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Windows 10, all'aggiornamento non piacciono le memorie Optane di Intel

Vi spieghiamo come risolvere il problema.

Che l'aggiornamento a Windows 10 versione 2004 non potesse andare assolutamente liscio lo sentivano nelle ossa probabilmente tutti gli utenti di Windows e lo sapeva con certezza Microsoft, che ha rilasciato l'update con l'inusuale raccomandazione di non installarlo.

Infatti, gli utenti che per primi hanno ricevuto l'aggiornamento hanno iniziato a segnalare in diversi casi malfunzionamenti di vario tipo, dalle semplici seccature agli schermi blu della morte, tanto che Microsoft ha rivisto la propria politica di distribuzione e prima di offrire l'aggiornamento ora effettua una verifica della compatibilità del Pc.

Tra le seccature più grosse c'è quella che riguarda gli utenti il cui computer è equipaggiato con le memorie Optane di Intel.

Si tratta di dispositivi che utilizzano memorie a stato solido (come gli Ssd usati per la memoria di massa) e generalmente distribuiti in formato M.2 che sono adoperati come Nvdimm (Non-volatile main memory).

In pratica, assistono i trasferimenti di dati fungendo da cache in certi casi e sono in grado di imprimere una certa "accelerazione" al Pc. Possono essere utilizzati solo su schede madri che dispongono del supporto alla tecnologia Optane Memory.

Ebbene, dopo l'installazione dell'aggiornamento di maggio di Windows 10, il sistema operativo presenta un errore relativo proprio alle memorie Optane; si presenta con un messaggio che indica l'impossibilità di caricare la dll iaStorAfsServiceApi.dll.

Dopo qualche tentennamento, Microsoft ha da un lato ammesso l'esistenza del problema, che fortunatamente sembra coinvolgere solo i modelli Optane Memory M10 e H10, e dall'altro ha iniziato a collaborare con Intel per sviluppare una soluzione.

Tutto ciò è di pochissima consolazione per quanti a ogni accensione del Pc si ritrovano davanti al messaggio d'errore di Windows, i quali possono però intervenire di persona seguendo i consigli elargiti da Intel.

Il primo passo consiste nell'aprire la schermata Programmi e funzionalità del Pannello di Controllo (operazione che si può svolgere premendo Win+R, scrivendo appwiz.cpl e premendo Ok).

È necessario quindi selezionare la voce Estensioni Intel Optane Pinning Explorer, quindi fare clic su Ripristina.

Il secondo passo inizia con l'aprire Gestione dispositiv (premendo Win+X e selezionando la voce relativa), cliccare sulla voce Componenti Software per espanderla e cliccare con il tasto destro del mouse sulla voce Intel Pinning Shell Extensions.

Si aprirà un menu: bisogna scegliere la voce Disinstalla dispositivo avendo cura poi di selezionare la casella Cancella il driver software per questo dispositivo prima di premere il pulsante Disinstalla.


Perchè noi?

 
# Perchè siamo un team di tecnici, sistemisti e webmaster con alle spalle anni di esperienza "sul campo" e ne abbiamo viste "di tutti i colori".

# Perchè parliamo la "tua lingua" evitando di utilizzare termini troppo tecnici che, sono sì altisonanti, ma non servono a farti capire i problemi e come andremo a risolverli.

# Perchè non ci spingeremo oltre le tue reali esigenze, nessuno verrà a dirti che "questo si poteva anche evitare".
 

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Insieme al cliente, studiamo la situazione attuale e ne analizziamo i possibili sviluppi, con il minor impatto possibile in termini di tempo.

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Applichiamo le soluzioni migliori, garantendo supporto e lasciando "porte aperte" a possibili implementazioni future.

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Che si tratti di eliminare problemi o di implementazioni e migliorie, il risultato è la soddisfazione del cliente.

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